| 新築工事のスケジュールや準備について、分かりやすい説明がありましたか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
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| 理由 | |||||
| 着工までのお打ち合わせの回数は十分でしたか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 | 理由 |
| 追加・変更に対するご希望・ご要望に、迅速に対応してくれましたか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
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理由
前回の要望が次回に反映されていない事があった。 |
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| 追加・変更のお見積りや説明は分かりやすかったですか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
| 理由 | |||||
| 現場監督、大工、職人の態度・マナーはいかがでしたか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
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| 理由 | |||||
| 現場監督の施工管理は安心できましたか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
| 理由 | |||||
| 現場の整理整頓・掃除・近隣への配慮はいかがでしたか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
| 理由 | |||||
| 現場打ち合わせの回数は十分でしたか？お客様のご質問やお気づきの点に対する、分かりやすい説明がありましたか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
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理由
減額のため現場打ち合わせを省略したため。 |
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| 確認・報告・追加変更のお見積り等に、迅速に対応してくれましたか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
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理由
最終の製本の確認日（上棟式）より前に着工しており窓がすでに取り付けられていたりしていた。 |
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| 工事の仕上がり具合はいかがでしたか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
| 理由 | |||||
| ずばり、現在の住み心地はいかがですか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 | 理由 |
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| 間取り（実際の使い勝手）はいかがですか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
| 理由 | |||||
| デザイン（室内／外観）はいかがですか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
| 理由 | |||||
| 性能・機能面（1. SE構法：耐震性／耐久性）はいかがですか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
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理由
SE構法でLDKに柱がなく広い空間に大変満足しています。 |
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| 性能・機能面（2. 気密・断熱：冬の寒さ／夏の暑さ）はいかがですか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
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理由
冬は暖かかったです。 |
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| 性能・機能面（3. 採光・通風：日当たり／風通し）はいかがですか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
| 理由 | |||||
| 自然素材（漆喰／無垢フローリング等）はいかがですか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
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理由
フローリングが大変気持ちいいです。 |
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| 冷暖房性能（CCF全館空調＆床下冷暖房／パッシブ冷暖）はいかがですか？ | 満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
| 理由 | |||||
| 実際に住んでみて「ここは良かった！」「気に入っている！」と思われるところはどこですか？ |
注文住宅にして細部まで自分たちの希望する間取りにできてよかった。 |
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| 実際に住んでみて「失敗した…」「こうしておけばよかった…」と思われるところはどこですか？ |
キッチンのパントリー収納の扉（折れ戸）を内部全体が使いやすいようにつり戸タイプではなく下にレールのあるタイプにすれば良かった。 |
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| 家づくり全体を通しての満足度を教えてください。 | 大変満足 | まあまあ満足 | 普通 | やや不満 | 不満 |
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| 理由 | |||||
| 家づくりを振り返って、感動したことや嬉しかったエピソードがあれば教えてください。 |
図面上で自分が希望したことが実際に形になってすごく嬉しかったです。 |
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| 家づくりの過程（土地探し・依頼先選び・プラン・工事中）で、悩んだことや困ったことがあれば教えてください。 |
土地探し→環境、利便性、金額の狭間で大変悩みました。 |
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| 思い出に残ったイベントを教えてください。 | 地鎮祭 | 上棟式 | お引き渡し式 | その他 | |
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理由
DVDを作ってくださってびっくりしました。 |
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| 今後、OBお施主様の集いや感謝イベントがあれば参加したいですか？ | はい | いいえ | 内容による | ||
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どんなイベントに参加したいですか？
DIY、インテリア、家具 |
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| ホームページ・雑誌などの写真撮影やインタビューにご協力いただけますか？ | はい | いいえ | 内容による | ||
| 理由 | |||||
| 家づくり検討中のお知り合いや親戚の方に、当社をすすめたいと思いますか？ | はい | いいえ | わからない | ||
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理由
自分たちは大変満足しているので勧めたいが、大きな買い物になるので実際に勧めるには抵抗があります。相性があるかも。 |
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| （当社をおすすめ頂ける場合）どんな工務店と言ってすすめてくださいますか？ |
デザイン・性能ともに優れた工務店。 |
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| これからのメンテナンスに対してのご希望をお聞かせください。 |
フローリング等のメンテナンスを何年先になっても気軽に聞ければありがたいです。 |
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| これから家を建てるお客様に、家づくりの先輩としてアドバイスをお願いします。 |
せっかく注文住宅を建てるからには、大変だが細部までこだわって欲しい。 |
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| その他、当社へのご意見・ご要望などございましたらお聞かせください。 |
様々なイベントをされていて引き渡し後も貴社と関わる機会があって大変嬉しいです。 |
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