こんにちは、カスタマーサポートの今西綾香です。

日々、お施主さまから多く寄せられるご相談の中でも、「水漏れ」は特に多いトラブルです。

キッチンや洗面所で「ポタ…ポタ…」と水の音。

気になりますよね。

「すぐ呼ぶべき？それとも様子見？」と迷う方も多いと思います。

まずはここをチェックください！

水がどこから出ているか、軽く確認してみてください。

・蛇口の先からポタポタ
・つなぎ目からじわっと
・シンクの下が濡れている

場所によって対応が変わります。

【事例①】ナットのゆるみだけだったケース

キッチン下から「じわっと水がにじんでいる」とのご相談。

確認すると、配管のつなぎ目が少しゆるんでいる状態でした。

→ 軽く締め直すだけで改善

「こんなことでよかったんですね」と安心されていました。

【事例②】パッキン交換で直ったケース

洗面所の蛇口からポタポタ水漏れ。

分解すると、パッキンが固くなっていました。

→ 新しいものに交換して解決

経年劣化による典型的なケースです。

【事例③】コマ（ケレップ）交換で直ったケース

ハンドルタイプの蛇口で、しっかり閉めても水が止まらないというご相談。

原因は「コマ（ケレップ）」の摩耗でした。

→ 新しいコマに交換して止水

構造がシンプルなため、部品が合えば対応しやすいケースです。

【事例④】無理に触って悪化したケース

「自分でやってみたけど水が止まらない」とのご連絡。

固着した部品を無理に回したことで、内部を破損していました。

→ 結果的に水栓本体の交換に

〜作業前のポイント〜

・水を止める（元栓・止水栓）
・タオルやバケツを用意
・外す前に写真を撮る

これだけで失敗を防げます。

〜簡単にできる対処〜

① 少しだけ締めてみる
→ ゆるみが原因なら改善することがあります

② パッキンを交換する
→ ゴム部品の劣化はよくある原因です

③ 蛇口の先を掃除する
→ ゴミづまりが原因のこともあります

〜気をつけたいポイント〜

・締めすぎない
・無理に回さない
・同じ部品を使う

この3点を意識するだけでも安心です。

〜こんなときは無理をしないでください〜

・水が止まらない
・シンク下がしっかり濡れている
・サビや劣化が目立つ

早めのご相談をおすすめします。

水漏れは「小さなサイン」です。

簡単に直ることもありますが、無理をすると大きな修理につながることもあります。

「自分でできそう」と「任せたほうがいい」の見極めが大切です。

迷ったときは、お気軽にご相談ください。

水まわり修理に精通した家守りスタッフがおりますので

原因の特定から修理、再発防止まで、安心してお任せいただけます。

状況を確認したうえで、緊急対応が必要かどうか判断し、臨機応変に対応いたします。

何かお困り事や不具合がございましたら

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